Antes de nada tenemos que comprobar que el apartamento que quieres alquilar esta libre para las fechas en las que nos va a visitar. Para esto puedes rellenar el formulario que se encuentra en cada página donde os describimos los apartamentos y alguno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo, o bien podéis llamar por teléfono al 952 892 813 y os atenderemos.
Cuando sepas que apartamento vas a alquilar y la fecha, hay que confirmar la reserva con un pago de 150 € por apartamento reservado. Este pago se puede hacer por teléfono, con tarjeta de crédito Visa o MasterCard o bien mediante ingreso en nuestra cuenta bancaria, mandándonos posteriormente el resguardo del ingreso por fax al 952 890 170. Por favor en el motivo del ingreso poner el nombre de la persona que hace la reserva y la fecha de la reserva, para que podamos localizarla con facilidad.
6 semanas antes de venir hay que pagar la totalidad del apartamento. La forma de pago es la misma que la anterior, tarjeta de crédito o ingreso en cuenta bancaria.
El dia de entrada, pasaros por la oficina a recoger las llaves. Estamos abiertos de 10 de la mañana a 7 de la tarde ininterrumpidamente de lunes a viernes y sábados de 10 a 2 de la tarde. En julio y agosto cerramos a las 6 de la tarde. Si llegáis a una hora en la que el apartamento está cerrado, disponemos de una caja fuerte fuera de la oficina, a la derecha de la puerta principal. Simplemente llamándonos con antelación a vuestra llegada, os diremos el código de la caja fuerte y dentro podréis encontrar un sobre con el nombre de la persona que alquila, y en su interior, las llaves del apartamento e indicaciones sobre como llegar a este.
Recordar que la entrada en el apartamento es siempre después de las 16.00 horas y la salida antes de las 10.00 (podemos ser flexibles tanto en la hora de entrada como de salida, pero por favor preguntar antes).
Al recoger las llaves o 48 horas después de llegar, es necesario pasar por la oficina para rellenar un formulario de inscripción. No olvidéis el carné de identidad o pasaporte para hacerle una copia (solo es necesario que se pase la persona que ha hecho la reserva) y una tarjeta de crédito de donde cobrar un afianza de un máximo de 150 € en el caso de que hubiera algún desperfecto en el apartamento.
Cuando finalice la estancia, simplemente pasaros por la oficina para dejar las llaves. Si estuviéramos cerrados, disponemos de un buzón al lado de la caja fuerte (a la derecha de la puerta principla) para tal efecto.
Para cualquier duda o sugerencia no dudéis en llamarnos al 952 892 813 o bien mandarnos un email a info@duquesa.net. Estaremos encantados de atenderos.
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